Das erwartet dich bei uns
Unser Vertriebsinnendienst arbeitet separat vom Außendienst und bildet einen eigenen Vertriebszweig. Deine Aufgabe ist es, Leads telefonisch in neue Kundinnen und Kunden zu verwandeln. Durch dein Kommunikationstalent, dein empathisches Wesen und deine Begeisterungsfähigkeit überzeugst du Interessentinnen und Interessenten von uns und hast dabei einen erheblichen Einfluss auf unseren Unternehmenserfolg.
Deine Aufgaben
• Gezielte Recherche: Du identifizierst gezielt neue potenzielle Kund*innen, die von unseren Angeboten profitieren können, und erkennst Vertriebschancen, um unseren Kundenstamm kontinuierlich zu erweitern.
• Neukund*innengewinnung per Telefon: Du kontaktierst potenzielle Neukund*innen proaktiv, erkennst schnell durch eine professionelle Bedarfsanalyse ihre individuellen Bedürfnisse und stellst gezielt unsere Produkte, Leistungen und Services vor. Dabei setzt du auf Empathie und Fingerspitzengefühl, passt deine Gesprächsstrategie flexibel an und überzeugst mit deinem Gespür für zwischenmenschliche Feinheiten.
• Umfassende Produktberatung: Du berätst (Neu-)Kundinnen per Telefon oder Videoberatung umfassend und kompetent, beantwortest deren Anfragen und stärkst so die Kund*innenbindung. Du begleitest Interessierte vom ersten Kontakt bis zur Mitgliedschaft. Dabei stehst du ihnen stets unterstützend zur Seite. Zusätzlich unterstützt du unsere Fachbereiche als Expert*in bei vertrieblichen Fragestellungen.
• Kündigerrückgewinnung: Du überzeugst Kund*innen, die ihre Mitgliedschaft kündigen möchten, von den Vorteilen einer weiteren Mitgliedschaft oder Versicherung bei der Pronova BKK. Mit einer individuellen Auswahl der passenden Produkte und Leistungen begeisterst du unsere Kund*innen und gewinnst sie zurück.
• Marketing- und Vertriebskampagnen: Du organisierst und führst telefonische Kampagnen durch, um Kund*innen zu gewinnen und die Bindung zu stärken.
Das bringst du mit
• Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, idealerweise im Bereich Vertrieb/ Versicherung.
• Du bringst 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Vertrieb/ Vertriebsinnendienst im Bereich Akquise mit.
• Du hast ausgeprägte, nachweisbare Vertriebskompetenzen und kannst erfolgreich Verkaufen.
• Du kannst gut zuhören und zwischen den Zeilen lesen, sodass du unseren Kund*innen bedarfsgerecht Produkte und Dienstleistungen anbieten kannst. Dabei bist du authentisch und schaffst es, Beziehungen zu gestalten.
• Vertrieb ist deine Leidenschaft und du bringst daher eine hohe Eigenmotivation mit.
• Du hast deine Zahlen und Ziele immer im Blick. Auch bei einer kurzen Durststrecke lässt du den Kopf nicht hängen, sondern gibst weiter Vollgas.
• Als Vertriebsinnendienstler*in weißt du, wann du deine Kund*innen am besten erreichen kannst, und bist daher bereit, auch ab und zu in den späteren Nachmittagsstunden Anrufe zu tätigen.
