Die digitalen Services können anschließend direkt genutzt werden. Die Pronova BKK ist die erste gesetzliche Krankenkasse, die dieses Verfahren einführt.
Datenschutz ist bei der Digitalisierung entscheidend: besonders dann, wenn es bei Online-Diensten um sensible Sozialversicherungs- und Gesundheitsdaten geht, ist ein sicherer Identifikationsnachweis der Nutzerinnen und Nutzer unverzichtbar. Dieser ist aber oftmals auch eine Nutzungshürde – denn strenge gesetzliche Vorgaben sahen für Krankenkassen bislang aufwändige Registrierungsabläufe vor. Der Versand von PINs per Briefpost war verpflichtend. Das wird mit der Pronova BKK nun deutlich einfacher.
Alles in einer App
Die Online-Ausweisfunktion des neuen Personalausweises (nPA) stellt als fälschungssicheres Dokument eine zukunftsweisende Lösung für den Identitätsnachweis bei digitalen Behördengängen bereit. Diese Lösung macht sich die pronova BKK nun für ihre Online-Geschäftsstellen-App „meine Pronova BKK“ zu eigen: „Für die Erstregistrierung in unserer App schaffen wir über den nPA einen echten Mehrwert für unsere Kundinnen und Kunden“, sagt Klaus Büttgen, Bereichsmanager Technologie und Digitale Transformation bei der Pronova BKK. Um sich in der App der Krankenkasse zu registrieren, können sich Versicherte fortan mit ihrem nPA ganz bequem digital und datenschutzkonform ausweisen. „Dafür wird der Personalausweis einfach an das Smartphone gehalten und die persönliche PIN des Ausweises sowie weitere persönliche Informationen wie die Krankenversicherungsnummer in der App eingegeben. Danach können sämtliche Services unserer Online-Geschäftsstelle sofort genutzt werden“, erklärt Klaus Büttgen.
Eine parallele Nutzung der AusweisApp2 zur elektronischen Authentisierung ist, anders als bei vergleichbaren Online-Diensten, nicht notwendig. Die Funktionalitäten der AusweisApp2 sind innerhalb der Krankenkassen-App implementiert.
„Gemeinsam mit der Pronova BKK setzen wir in der gesamten Versicherungsbranche neue Maßstäbe bei Registrierungsverfahren für Online-Dienste, indem das gesamte Nutzungserlebnis von Anfang an digital und in einer Anwendung stattfinden kann. Das gab es in dieser Form bisher noch nicht in der Gesetzlichen Krankenversicherung“, ergänzen Nina Liebrecht und Henning Franke, die Geschäftsführenden der Sal.A iT-Services, die mit ihrem Entwicklungsteam die Implementierung und Einführung des Verfahrens für die Pronova BKK durchgeführt haben.
Weitere Online-Dienste sollen folgen
Bisher übliche Identifikationsverfahren, etwa über die Bereitstellung von PIN-Briefen oder aufwändige Post-Ident-Verfahren, könnten so zukünftig durch den Online-Personalausweis abgelöst werden. Die Pronova BKK will die Nutzung des nPA zügig weiterentwickeln. In Zukunft soll es möglich sein, sich auch für weitere Online-Dienste wie die elektronische Patientenakte und die elektronische Gesundheitskarte direkt über die Online-Geschäftsstellen-App zu authentisieren.
Wer noch keinen neuen Personalausweis hat, kann diesen im Bürgeramt der örtlichen Stadt oder Gemeinde beantragen und dann die zahlreichen sicheren sowie digitalen Möglichkeiten der Identifizierung nutzen.