Pronova BKK: Service-Center Hamburg zieht um

Ab dem 25. Juli ist das Service-Center unter dieser Adresse erreichbar:

Pronova BKK
Alstertor 15
20095 Hamburg

Es gelten weiterhin die gewohnten Öffnungszeiten: dienstags und mittwochs jeweils von 9 bis 12 Uhr und von 13 bis 16 Uhr. Die Telefon- und Faxnummern bleiben unverändert.

Weiterhin im Hamburger Zentrum

Die neuen Räumlichkeiten sind knapp 200 Meter bzw. rund zwei Gehminuten vom jetzigen Standort in der Ferdinandstraße 47 entfernt. Das Service-Center liegt im zweiten Obergeschoss des Gebäudes, das auch über einen Aufzug zugänglich ist. Mit dem öffentlichen Personennahverkehr ist die Krankenkasse beispielsweise über die nahegelegene Bushaltestelle „Gerhart-Hauptmann-Platz“ zu erreichen.

Flexibel mit den Online-Services

Über die Pronova BKK-App können registrierte Kundinnen und Kunden jederzeit zahlreiche Anliegen sicher und direkt erledigen. Außerdem bietet die Krankenkasse auch persönlichen Kundenservice per Videoberatung an. Über E-Mail an service@pronovabkk.de, per Post und telefonisch ist sie ebenfalls erreichbar.